Menu Close
Close
Instagram Linkedin
Giriş Yap

KULLANICI, LİSANS ve PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 21.11.2025
Son Güncelleme Tarihi: 20.08.2026

Platform Sahibi: AVHOS Hukuk Otomasyon Sistemleri
Adres: Kartaltepe Mah. 1. Malazgirt Cad. No:6/2 Daire:26 Küçükçekmece/İstanbul
E-posta: info@avhos.com
Telefon: 0555 484 07 17

MADDE 1 – TARAFLAR, KABUL VE HUKUKİ NİTELİK

İşbu AVHOS Kullanıcı, Lisans ve Platform Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta yukarıda bilgileri yer alan AVHOS Hukuk Otomasyon Sistemleri (“AVHOS”) ile diğer tarafta www.avhos.com alan adlı internet sitesine, AVHOS mobil uygulamasına, alt alan adlarına, kullanıcı panellerine, AVHOS yazılımının Kullanıcı’nın kendi sunucusunda veya Mini Sunucu üzerinde çalışan yerel kurulumuna ve yerel paneline, bağlı dijital platformlara, API bağlantılarına ve AVHOS tarafından sunulan ilgili tüm hizmetlere erişen, başvuran, Ömür Boyu Lisans sahibi olan, lisans kapsamında hesap oluşturan veya adına hesap oluşturulan ya da herhangi bir şekilde yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı” veya “Üye”) arasında elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçlarıyla akdedilmiştir.

Kullanıcı; Site’yi ziyaret etmekle, Platform’a erişmekle, sipariş veya sözleşme onayı vermekle, hesabını aktif etmekle, lisans aktivasyonu yapmakla ya da adına yapılmasına onay vermekle, Yerel Kurulum’u kullanmakla, ücretli ya da ücretsiz herhangi bir hizmetten yararlanmakla, bir ödeme işlemi başlatmakla veya herhangi bir kullanım fiilinde bulunmakla işbu Sözleşme’yi, buna bağlı politika ve bilgilendirme metinlerini okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve bunlarla bağlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme; AVHOS’un sunduğu platform kullanım koşullarını, hesap ve üyelik esaslarını, Ömür Boyu Lisans ilişkisini, hizmet kapsamını, kullanıcı yükümlülüklerini, veri güvenliği ve kişisel veri hükümlerini, fikri mülkiyet düzenini, sorumluluk sınırlarını, hesabın veya lisansın askıya alınması ya da sona erdirilmesi koşullarını ve uyuşmazlık çözüm esaslarını düzenler.

Platformun kullanılması için Kullanıcı’nın:

  • 18 yaşını doldurmuş olması,
  • Türk Hukuku uyarınca fiil ehliyetine sahip bulunması,
  • Kendi adına veya temsil etmeye yetkili olduğu gerçek ya da tüzel kişi adına hareket etmesi,
  • Platformu hukuki süreçlerini yürütmek, mesleki faaliyetlerini desteklemek veya AVHOS’un hizmet verdiği kullanım amaçları kapsamında kullanması

gerekir.

AVHOS, gerektiğinde kullanıcı profilini; avukat, stajyer avukat, hukuk bürosu, hukuk departmanı çalışanı, kurumsal kullanıcı, yetkili temsilci veya hukuki süreç yönetimi ihtiyacı bulunan sair gerçek ya da tüzel kişi olarak sınıflandırabilir.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen;

Site / Platform: www.avhos.com alan adı ile yayın yapan internet sitesi, AVHOS’a ait mobil uygulama, kullanıcı paneli, alt alan adları, API arayüzleri, bağlı dijital servisler ve ilişkili elektronik sistemler ile AVHOS yazılımının Kullanıcı’nın kendi sunucusunda veya Mini Sunucu üzerinde çalışan yerel kurulumu ve buna bağlı yerel kullanıcı panelini,

AVHOS: AVHOS Hukuk Otomasyon Sistemleri’ni,

Hizmet: AVHOS tarafından Site, Yerel Kurulum veya bağlantılı sistemler aracılığıyla sunulan hukuk otomasyon yazılımı, dava ve dosya yönetimi, belge yönetimi, AI destekli analiz, dilekçe taslağı oluşturma, içtihat ve mevzuat araştırması, görev-yapılacak-randevu takibi, ekip yönetimi, entegrasyonlar, raporlama, hesap ve lisanslama altyapısı, AVHOS Merkez Servisleri, Kurulum Hizmeti, Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi kapsamındaki güncelleme ve teknik destek hizmetleri ve benzeri tüm hizmetleri,

Kullanıcı / Üye: Site’ye veya Yerel Kurulum’a erişen, başvuru yapan, hesabı bulunan, Ömür Boyu Lisans sahibi olan veya lisans kapsamında adına hesap oluşturulan, ücretsiz veya ücretli hizmet kullanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Kurumsal Hesap: Birden çok alt kullanıcı, ekip yönetimi veya yetkilendirme modülü içeren hesap türünü,

Ek Kullanıcı: Kurumsal hesap kapsamında, lisans paketindeki kullanıcı limitleri ve yetki matrisi çerçevesinde tanımlanan alt erişim sahibini,

Hesap: Kullanıcı’nın AVHOS hizmetlerine erişmek üzere oluşturduğu veya lisans kapsamında adına oluşturulan kullanıcı kaydını,

Lisans / Paket: AVHOS yazılımının tek seferlik bedel karşılığında, işbu Sözleşme’deki kapsam, kullanıcı limiti, kısıt ve koşullara tabi olarak süresiz kullanım hakkını tanıyan Ömür Boyu Lisans’ı ve bu lisansın kapsamını belirleyen paket kademesini (Solo: 1–2 kullanıcı, Büro: 3–10 kullanıcı, Kurumsal: 10 ve üzeri kullanıcı),

Ömür Boyu Lisans: Tek seferlik lisans bedeli karşılığında, AVHOS yazılımının işbu Sözleşme’deki kısıtlara tabi olarak süresiz, münhasır olmayan ve devredilemez şekilde kullanılması hakkını; bu hak mülkiyet devri niteliğinde olmayıp cayma, iade ve esaslı ihlal hallerine ilişkin hükümler saklıdır,

Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi: İlk 12 ay lisans bedeline dahil olan; sonrasında Kullanıcı’nın isteğine bağlı olarak yıllık dönemler halinde yenilenebilen; yazılım güncellemelerini, yeni sürümleri ve teknik destek hizmetini kapsayan paketi,

AVHOS Merkez Servisleri: AVHOS tarafından işletilen; lisans doğrulama, yazılım sürümü, uzaktan erişim ve güncelleme dağıtımı ile İçtihat/Mevzuat Korpusu güncellemelerinin sunulduğu merkezi servisleri,

İçtihat/Mevzuat Korpusu: AVHOS tarafından derlenen, işlenen ve güncellenen içtihat ve mevzuat veri setini,

Kurulum / Kurulum Hizmeti: AVHOS yazılımının, siparişte seçilen yönteme göre Kullanıcı’nın kendi sunucusuna/donanımına uzaktan kurulmasına veya Mini Sunucu üzerinde önceden kurulu şekilde teslim edilmesine ve çalışır duruma getirilmesine ilişkin, AVHOS tarafından gerçekleştirilen hizmeti,

Yerel Kurulum: AVHOS yazılımının Kullanıcı’nın kendi sunucusunda veya Mini Sunucu üzerinde çalışan kopyası ile buna bağlı yerel panel ve bileşenleri,

Mini Sunucu: AVHOS yazılımı önceden kurulu ve Kullanıcı’ya özel yapılandırılmış, tak-çalıştır nitelikte mini bilgisayar donanımını; Mini Sunucu kargo ile fiziki olarak teslim edilir ve donanımın mülkiyeti Kullanıcı’ya geçer,

İçerik: Platform üzerinde bulunan veya kullanıcı tarafından sisteme yüklenen her türlü veri, bilgi, belge, dosya, metin, resim, video, ses kaydı, tablo, grafik, kayıt, rapor, çıktı, veri tabanı girdisi, eğitim verisi, not, açıklama ve sair dijital materyali,

Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı tarafından oluşturulan, yüklenen, işlenen, aktarılan veya saklanan tüm içerikleri,

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kısa mesaj, elektronik posta, internet ortamı, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri, gönderilen bilginin makul süre incelenmesine ve değiştirilmeden kopyalanmasına elverişli her türlü araç veya ortamı,

AI Çıktısı: Platform tarafından yapay zekâ, otomatik analiz veya algoritmik süreçlerle üretilen öneri, taslak, analiz, eşleştirme, özet, arama sonucu, metin veya değerlendirmeyi,

Beta Sürüm: Geliştirme ve test süreci devam eden, kararlı sürüme geçmemiş, hata ve değişiklik riski daha yüksek olan yazılım sürümünü,

ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE EK METİNLER

İşbu Sözleşme’nin konusu; Kullanıcı’nın AVHOS tarafından sunulan Site, Yerel Kurulum ve Hizmetlerden yararlanma şartlarının, kullanım kurallarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, hesabın ve lisans ilişkisinin kurulması, sürdürülmesi, sınırlandırılması, askıya alınması ve sona erdirilmesine ilişkin esasların belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; hesap oluşturma, giriş yapma, kullanıcı hesabı kullanma, modül kullanımı, Ömür Boyu Lisans ve ilgili ücretli veya ücretsiz hizmetlerden yararlanma, Kurulum Hizmeti, belge yükleme, veri işleme, AI araçlarını kullanma, ekip oluşturma, dış entegrasyonlardan faydalanma, teknik destek alma ve Platform üzerinde yapılan tüm işlemler bakımından uygulanır.

Kullanıcı’nın belirli bir hizmeti kullanması halinde ayrıca uygulanabilecek; ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, lisans ve destek koşulları, gizlilik politikası, çerez politikası, KVKK aydınlatma metni, açık rıza metni, kampanya şartları, iade/cayma politikası, teslimat ve iade politikası, veri işleme ekleri ve sair özel kullanım kuralları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Hükümler arasında çelişki olması halinde;

  • emredici mevzuat,
  • ilgili hizmete özgü özel sözleşme veya politika,
  • işbu ana sözleşme

sırasıyla uygulanır.

MADDE 4 – HİZMETİN NİTELİĞİ, VERİ EGEMENLİĞİ VE SUNULAN MODÜLLER

AVHOS; avukatlara, hukuk bürolarına, hukuk departmanlarına ve hukuki süreç yönetimi ihtiyacı bulunan kullanıcılara yönelik, kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda (on-prem) veya Kullanıcı’ya teslim edilen Mini Sunucu üzerinde çalışan bir hukuk otomasyon yazılımı ile bu yazılımı destekleyen AVHOS Merkez Servisleri’nden (lisans doğrulama, yazılım sürümü ve güncelleme dağıtımı, İçtihat/Mevzuat Korpusu güncellemeleri) oluşan bir bütündür. Hizmet, başta aşağıdaki modül ve araçları içerebilir:

  • dava dosyası yönetimi,
  • belge ve evrak yönetimi,
  • PDF/Word ve diğer belgelerin yüklenmesi ve işlenmesi,
  • metin çıkarma ve sınıflandırma,
  • yapay zekâ destekli dilekçe taslağı oluşturma,
  • içtihat ve mevzuat araştırması,
  • yapılacak, görev ve randevu takibi,
  • ekip yönetimi ve çok kullanıcılı çalışma alanları,
  • raporlama ve iş akışı otomasyonu,
  • eğitim verileri, şablonlar ve emsal kütüphaneler,
  • UYAP veya benzeri harici sistemlerle teknik entegrasyonlar,
  • otomatik ve şifreli yerel yedekleme,
  • hukuki otomasyon, hatırlatma ve analiz modülleri.

Veri egemenliği ilkesi: Dosya, dava ve müvekkil verileri ile yüklenen belgeler dahil olmak üzere Kullanıcı İçeriği, kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda (Yerel Kurulum’da) tutulur; AVHOS’un bulut sunucularında barındırılmaz. Bu ilkenin istisnaları şunlardır: (i) yapay zekâ destekli özelliklerin kullanılması halinde ilgili içeriğin işleme amacıyla Anthropic API’sine iletilmesi (yurt dışına aktarım), (ii) Kullanıcı’nın talebi üzerine gerçekleştirilen uzaktan teknik destek sırasında sağlanan geçici erişim, (iii) AVHOS Merkez Servisleri’ne iletilen sınırlı lisans, sürüm ve işletim verileri (bu veriler içerik verisi değildir).

Yerel Kurulum’a uzaktan erişim, güvenli tünel (örn. Cloudflare Tunnel) üzerinden HTTPS ile sağlanabilir; AVHOS mobil uygulaması Kullanıcı’nın kendi sunucusuna bağlanır.

Hizmetin kapsamı; seçilen lisans paketine (Solo, Büro, Kurumsal), kullanıcı limitine, Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi’nin durumuna, teknik altyapıya, kampanya koşullarına, beta/stable sürüm durumuna, entegrasyon kapsamına ve AVHOS’un güncel hizmet mimarisine göre değişebilir.

Platform bir araç niteliğindedir. AVHOS, hukuki danışmanlık, avukatlık faaliyeti, vekillik, temsil, dava sonucu garantisi, hukuki başarı vaadi veya mevzuata mutlak uygunluk taahhüdünde bulunmaz. Özellikle AI destekli tüm çıktılar; öneri, taslak veya yardımcı içerik niteliğindedir. Bu içeriklerin mahkemeye, idari mercilere, müvekkile veya üçüncü kişilere sunulmadan önce mutlaka Kullanıcı tarafından kontrol edilmesi, doğrulanması ve gerekirse uzman insan değerlendirmesinden geçirilmesi zorunludur.

MADDE 5 – ÜYELİK, HESAP OLUŞTURMA, EHLİYET VE DOĞRULAMA

Hesaplar; kural olarak self-servis çevrimiçi üyelik yoluyla değil, Ömür Boyu Lisans satın alınması ve Kurulum Hizmeti kapsamında oluşturulur. Sipariş ve sözleşme onayını takiben ilk yönetici hesabı Kurulum sırasında oluşturulur; ek kullanıcı ve alt kullanıcı hesapları, lisans paketindeki kullanıcı limitleri dahilinde yetkili Kullanıcı (hesap yöneticisi) tarafından veya AVHOS’un desteğiyle tanımlanır.

Üyelik/hesap ilişkisi; Kullanıcı olmak isteyen kişinin talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde vermesi, işbu Sözleşme’yi ve ilgili metinleri elektronik ortamda veya yazılı olarak onaylaması, gerekiyorsa doğrulama adımlarını tamamlaması ve başvurunun ya da siparişin AVHOS tarafından kabul edilmesiyle kurulur.

AVHOS; lisans ve hesap başvurularını serbestçe değerlendirme, ek bilgi veya belge isteme, başvuruyu uygun gördüğü doğrulama süreçlerine tabi tutma, teknik veya hukuki risk gördüğü başvuruları reddetme, kurumsal hesaplarda yetki belgesi talep etme hakkına sahiptir.

Kullanıcı, lisans başvurusu ve hesap oluşturma sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu; tüzel kişi veya büro adına işlem yapıyorsa buna yetkili bulunduğunu; üçüncü kişilere ait yanıltıcı, sahte, eksik veya izinsiz bilgi kullanmadığını kabul eder. Bu bilgilerin gerçeğe aykırı olması sebebiyle doğacak her türlü hukuki, idari, mali ve teknik sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

AVHOS, kullanıcı hesabının güvenliğini ve doğruluğunu sağlamak amacıyla aşağıdaki yöntemleri kullanabilir:

  • e-posta doğrulama,
  • telefon doğrulama,
  • iki veya çok faktörlü doğrulama,
  • meslek/kurum bilgisi doğrulama,
  • baro sicil doğrulaması,
  • şirket yetki doğrulaması,
  • kimlik doğrulama,
  • teknik güvenlik kontrolleri.

Kullanıcı, talep edilen doğrulama adımlarını tamamlamadığı takdirde hizmete erişimin sınırlandırılabileceğini, hesabın askıya alınabileceğini veya başvurunun reddedilebileceğini kabul eder.

MADDE 6 – HESAP GÜVENLİĞİ, KULLANIM ESASLARI VE KURUMSAL HESAPLAR

Kullanıcı; kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodu, e-posta erişimi, güvenlik anahtarı, API anahtarı, oturum bilgileri ve sair erişim araçlarının korunmasından münhasıran sorumludur. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi açık ve somut biçimde ispat edilmedikçe Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

Hesap kural olarak kişiseldir. Kullanıcı, hesabını üçüncü kişilerle paylaşamaz, ortak kullandıramaz, kiralayamaz, devredemez, satamaz, tahsis edemez veya ticari kullanıma konu edemez. Kurumsal hesaplarda ek kullanıcı oluşturulması ancak ilgili lisans paketinde izin verilen kullanıcı limitleri (Solo: 1–2 kullanıcı, Büro: 3–10 kullanıcı, Kurumsal: 10 ve üzeri kullanıcı) ve yetki seviyeleri dahilinde mümkündür.

Kullanıcı; hesabının yetkisiz erişime uğradığını, şifresinin ele geçirildiğini, şüpheli işlem yapıldığını, güvenlik ihlali bulunduğunu veya üçüncü kişilerin erişim sağladığını fark ettiği anda derhal AVHOS’a bildirim yapmakla yükümlüdür. Gecikmeli bildirim veya hiç bildirim yapılmaması nedeniyle oluşan zararlardan AVHOS, kendi kastı veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

AVHOS, kendi barındırdığı sistemler ve AVHOS Merkez Servisleri bakımından, 6 ay veya daha uzun süre inaktif kalan hesaplar için, ön bildirim yapmak kaydıyla hesabı pasife alma, arşivleme, sınırlandırma veya kapatma yönünde işlem yapabilir. Yerel Kurulum üzerindeki hesapların ve ek kullanıcıların günlük yönetimi (oluşturma, yetkilendirme, pasife alma, kapatma) kural olarak Kullanıcı’nın (hesap yöneticisinin) kontrolündedir.

MADDE 7 – KULLANIM KURALLARI, İZİN VERİLEN KULLANIM VE YASAKLAR

Kullanıcı, Platform’u yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve sözleşme amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • dava ve dosya yönetimi,
  • dilekçe ve taslak hazırlama,
  • ekip üyeleriyle hukuki iş akışı yürütme,
  • belge saklama ve sınıflandırma,
  • mevzuat ve içtihat araştırması,
  • görev, yapılacak ve randevu takibi,
  • raporlama ve hukuki süreç otomasyonu.

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

  • otomatik veri kazıma, scraping, yetkisiz toplu sorgu,
  • rate limit aşımı veya API’nin kötüye kullanımı,
  • sisteme sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi yüklenmesi,
  • zararlı yazılım, bot, malware, virüs veya kötü niyetli kod yüklenmesi,
  • brute force, spam, DDoS ve kaynak tüketici saldırılar,
  • yetkisiz entegrasyon, güvenlik açığı arama, zafiyet sömürüsü,
  • penetration test veya benzeri güvenlik testi niteliğinde kullanım,
  • lisans doğrulama, sunucu parmak izi bağlaması veya kilitleme mekanizmalarının devre dışı bırakılması, aşılması ya da bu yönde girişimde bulunulması,
  • yazılımın lisanssız kopyalanması, çoğaltılması veya lisans kapsamı dışında birden fazla sunucuya kurulması,
  • telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklenmesi,
  • başkalarının hesaplarına erişim girişimi,
  • AI çıktılarının hukuki sonuç garantisi varmış gibi üçüncü kişilere sunulması,
  • platformun tamamının veya bir kısmının yeniden satılması, kiralanması, alt lisanslanması,
  • suç teşkil eden, hukuka aykırı, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik kullanımı.

İhlal halinde AVHOS; kendi barındırdığı sistemlerdeki içeriği kaldırma, hesabı askıya alma, erişimi kısıtlama, kalıcı kapatma, lisansı MADDE 14 çerçevesinde askıya alma veya iptal etme, tazminat talep etme, yasal yollara başvurma ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

MADDE 8 – KULLANICI İÇERİĞİ, HUKUKİ SORUMLULUK VE PLATFORMUN KONUMU

Kullanıcı, Platform’a (Yerel Kurulum dahil) yüklediği, oluşturduğu, işlediği, aktardığı veya paylaştığı her türlü veri, belge, evrak, açıklama, not, rapor, kişisel veri, özel nitelikli veri, ticari veri ve sair içeriğin hukuka uygun olduğunu; bu içerik üzerinde gerekli kullanım, işleme, saklama ve gerektiğinde paylaşım yetkisine sahip bulunduğunu kabul eder.

Kullanıcı; üçüncü kişilere ait kişisel verileri, gizli belgeleri, meslek sırrı niteliğindeki bilgileri, telif hakkı koruması altındaki içerikleri, ticari sırları veya hukuka aykırı içerikleri sisteme yüklemesi halinde buna ilişkin tüm hukuki, cezai, idari ve mali sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

Platform üzerinde oluşturulan veya AI vasıtasıyla üretilen içeriklerin nihai hukuki denetimi Kullanıcı’ya aittir. AVHOS, herhangi bir dilekçe, analiz, içtihat yorumu, özet, hukuki sınıflandırma veya otomatik metnin doğruluğunu, güncelliğini, ispat gücünü, dava sonucu doğuracağını ya da belirli bir hukuki sonuca uygunluğunu garanti etmez.

Kullanıcı İçeriği kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda bulunduğundan, bu içeriklerin hukuka uygunluğu, saklanması ve yönetimi münhasıran Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. AVHOS; kendi barındırdığı sistemler ve AVHOS Merkez Servisleri üzerindeki bir içeriğin hukuka aykırı olduğunu öğrenmesi, makul şüphe duyması, üçüncü kişi şikâyeti alması, resmi makam bildirimi gelmesi veya sistemsel risk tespit etmesi halinde ilgili içeriği kaldırabilir, erişimi engelleyebilir, hesabı kısmen ya da tamamen askıya alabilir ve gerekli açıklamaları yetkili mercilere yapabilir. Yerel Kurulum’daki içerikler bakımından ağır ve esaslı ihlal hallerinde AVHOS’un işbu Sözleşme ve MADDE 14 hükümleri çerçevesinde lisansı askıya alma veya iptal etme ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakları saklıdır.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN MASKELENMESİ VE KVKK UYUM YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kullanıcı, Platform’u kullanırken müvekkillere, karşı taraflara, tanıklara, çalışanlara, danışanlara, borçlulara, alacaklılara ve diğer üçüncü kişilere ait kişisel verileri mümkün olan en yüksek ölçüde maskelenmiş, anonimleştirilmiş veya takma adlandırılmış şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Bu yükümlülük yalnızca özel nitelikli kişisel veriler için değil; ad-soyad, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta, adres, UETS/KEP bilgileri, finansal bilgiler, plaka, dava veya takip numarası, fotoğraf, görüntü, ses kaydı, IP adresi, konum bilgisi ve kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan sair tüm veriler için geçerlidir.

Kullanıcı İçeriği’nin kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda tutulması, bu maddedeki maskeleme ve KVKK uyum yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Yapay zekâ destekli özelliklerin kullanılması halinde ilgili içerik, işleme amacıyla Anthropic API’sine iletileceğinden (yurt dışına aktarım), maskeleme yükümlülüğü bu kullanım bakımından özel önem taşır.

Özel nitelikli kişisel veriler bakımından Kullanıcı ayrıca ilgili mevzuata uygun ek koruma tedbirlerini almakla yükümlüdür. Sağlık verileri, ceza mahkûmiyeti verileri, biyometrik veriler, dini inanç, etnik köken, siyasi görüş ve benzeri veriler, hukuki dayanak olmaksızın Platform’a yüklenmemelidir.

Kullanıcı, kendi adına açık rıza verebilir; ancak müvekkil veya üçüncü kişiler adına genel nitelikte bir rıza beyanında bulunamaz. Bu nedenle Kullanıcı:

  • gerekli ise ilgili kişilerden ayrı açık rıza almak,
  • aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek,
  • işleme şartlarının dayanaklarını saklamak,
  • veri işleme envanteri ve iç uyum süreçlerini tutmak,
  • çalışanlarını ve stajyerlerini KVKK bakımından eğitmek,
  • düzenli denetim ve içerik kontrolü yapmak

ile yükümlüdür.

Test veya demo kullanımlarında gerçek veri yerine daima kurgusal veya maskelenmiş veri kullanılması esastır. Kullanıcı’nın bu maddeye aykırı davranması nedeniyle doğabilecek idari para cezaları, tazminat talepleri, ceza sorumluluğu, hak kaybı veya üçüncü kişi iddiaları tamamen Kullanıcı’ya aittir. AVHOS’un bu nedenle bir zarara uğraması halinde rücu hakkı saklıdır.

MADDE 10 – VERİ SAKLAMA, YEREL YEDEKLEME VE BAĞIMSIZ YEDEK ALMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

AVHOS yazılımı, Kullanıcı İçeriği’ni kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda saklar ve otomatik ve şifreli yerel yedekleme özelliği içerir; bu özellik kapsamında oluşturulan yedekler Kullanıcı’nın kendi diskinde/altyapısında tutulur. AVHOS, kendi barındırdığı sistemler (AVHOS Merkez Servisleri dahil) üzerinde makul ölçüde teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya özen gösterir. Bununla birlikte Platform ve yerleşik yerel yedekleme özelliği, Kullanıcı bakımından tek ve asli arşivleme ortamı, tek başına güvenli saklama alanı veya mutlak veri koruma çözümü olarak tasarlanmamıştır.

Kullanıcı; sisteme yüklediği, oluşturduğu, işlediği, sakladığı veya eriştiği tüm dosya, belge, veri, kayıt, not, rapor ve sair içeriklerin güncel, eksiksiz ve okunabilir yedeklerini bağımsız bir ortamda düzenli olarak tutmakla yükümlüdür. Bu yedeklerin, Kullanıcı’nın kendi mesleki yükümlülükleri, ofis süreçleri ve hukuki ihtiyaçları ile uyumlu periyotlarda alınması gerekir.

Kullanıcı; verilerin yalnızca Yerel Kurulum ve yerleşik yerel yedekleme özelliği üzerinde tutulmasının yeterli olmadığını; sistem arızası, donanım veya disk arızası, kullanıcı hatası, yanlış silme, üçüncü taraf servis kesintisi, senkronizasyon sorunu, entegrasyon hatası, teknik bakım, güvenlik olayı, mücbir sebep, hesap kapanması veya sözleşme sona ermesi gibi durumlarda bağımsız yedeklerin bulunmasının tamamen kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

Yedekleme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle doğabilecek veri kaybı, delil kaybı, belge kaybı, erişim kaybı, iş kaybı, süre kaçırılması, müvekkil kaybı, itibar kaybı ve sair doğrudan veya dolaylı zararlardan AVHOS, kendi kastı veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

MADDE 11 – BETA SÜRÜM, GELİŞTİRME EVRESİ VE HİZMET SÜREKLİLİĞİ

AVHOS, bazı modülleri veya yazılımın tamamını beta sürüm kapsamında sunabilir. Beta sürüm; yazılımın aktif geliştirme aşamasında olduğunu, yeni özelliklerin eklenebileceğini, bazı fonksiyonların eksik veya sınırlı olabileceğini, hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmelerinin devam ettiğini ifade eder.

Beta sürüm kapsamında veri kalıcılığı, geriye dönük uyumluluk, kesintisiz hizmet, veri kurtarma imkânı, yedekleme garantisi veya tüm özelliklerin her zaman eksiksiz çalışacağı garanti edilmez. Kullanıcı, kritik dosyalarını kendi cihazlarında ve/veya kendi altyapısında ayrıca saklamak, mümkünse düzenli export almak, süreye tabi işlemlerde Platform’u tek araç olarak kullanmamak ve alternatif iş planı oluşturmakla yükümlüdür.

Sistem kapsamında zaman zaman veritabanı şeması değişiklikleri, büyük sürüm güncellemeleri, migration işlemleri, üçüncü taraf servis kesintileri, güvenlik tedbirleri, bakım çalışmaları, veri temizliği veya teknik düzeltmeler sebebiyle veri kaybı veya silinme riski doğabilir. Sürüm güncellemelerinin Yerel Kurulum’a uygulanması öncesinde güncel yedek alınması esastır. AVHOS, mümkün olan hallerde önceden duyuru yapmaya çalışır; ancak her durumda ön bildirim yapılacağı garanti edilmez.

Planlı bakım, teknik müdahale, güvenlik yaması, veri tabanı bakımı, entegrasyon değişikliği ve benzeri sebeplerle AVHOS Merkez Servisleri ve AVHOS tarafından barındırılan hizmetler geçici olarak kısmen veya tamamen durdurulabilir; bu durum kural olarak Yerel Kurulum’un temel işlevlerinin çalışmasını engellemez. Bu tür kesintiler, makul sınırlar içinde kaldığı sürece sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.

MADDE 12 – AVHOS’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

AVHOS, hizmetin sunulması sırasında makul teknik ve idari özeni gösterecek, sistemin güvenliğini ve işleyişini korumaya çalışacak, hizmet kalitesini artırmak için altyapı geliştirmeleri yapacaktır.

AVHOS; hizmet kapsamını, kullanım limitlerini, kullanıcı sayısını, paket yapılarını, modül içeriklerini, arayüzü, entegrasyonları, fiyatlandırma modelini, kampanya şartlarını, beta/stable sürüm durumunu ve hizmet politikalarını mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirebilir. Bu değişiklikler, mevcut Ömür Boyu Lisans sahiplerinin süresiz kullanım hakkının özünü ortadan kaldıracak veya kendilerinden geriye dönük ya da ek lisans bedeli talep edilmesi sonucunu doğuracak şekilde uygulanamaz.

AVHOS, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye, dürüstlük kuralına, yürürlükteki mevzuata veya ek sözleşmelere aykırı davrandığını tespit etmesi halinde ihlalin niteliğine göre:

  • uyarı verme,
  • açıklama isteme,
  • belirli modülleri kısıtlama,
  • kendi barındırdığı sistemlerdeki içeriği kaldırma,
  • hesabı askıya alma,
  • hesabı sonlandırma,
  • lisansı askıya alma veya MADDE 14 çerçevesinde iptal etme,
  • ödemeyi durdurma,
  • teknik erişimi engelleme,
  • ilgili mercilere bilgi verme

haklarına sahiptir.

MADDE 13 – ÜCRETLİ HİZMETLER, ÖMÜR BOYU LİSANS PAKETLERİ, DESTEK VE ÖDEME

Hizmetler; Ömür Boyu Lisans, Kurulum Hizmeti, Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi ve siparişte seçilmesi halinde Mini Sunucu donanımı bileşenlerinden oluşur. Hizmet modeli abonelik esasına dayanmaz; self-servis çevrimiçi satın alma ve ücretsiz deneme sunulmaz.

Ücretli hizmetlerin kapsamı, kullanım limiti, bedeli, ödeme biçimi, varsa yenileme koşulları, kampanya koşulları ve cayma/iade esasları; teklifte, sipariş özetinde, ön bilgilendirme formunda, mesafeli satış sözleşmesinde veya ek politika metinlerinde belirtilir.

Kullanıcı, ücretli hizmet satın aldığında ilgili ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri ile de bağlı hale gelir. Bu özel hükümler işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır.

13.1. Ömür Boyu Lisans Paketleri

AVHOS yazılımı, tek seferlik lisans bedeli karşılığında Ömür Boyu Lisans modeliyle sunulur. Lisans paketleri kullanıcı limitine göre Solo (1–2 kullanıcı), Büro (3–10 kullanıcı) ve Kurumsal (10 ve üzeri kullanıcı) olarak kademelendirilir; paket içerikleri, kullanıcı limitleri ve teknik imkanlar yeni satışlar bakımından AVHOS tarafından güncellenebilir. Lisans bedeli [vergiler dâhil toplam bedel; teklifte ve sipariş özetinde gösterilir] olup tek seferde ödenir; dönemsel (aylık/yıllık) lisans ücreti alınmaz.

Ömür Boyu Lisans; işbu Sözleşme’de, MADDE 14’te ve MADDE 16’da belirtilen kısıtlara tabi, süresiz, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkıdır; mülkiyet devri niteliğinde değildir. Cayma, iade ve esaslı ihlal hallerine ilişkin hükümler saklıdır.

13.2. Kurulum Hizmeti ve Mini Sunucu

Kurulum, siparişte seçilen yönteme göre AVHOS tarafından gerçekleştirilir:

  • Uzaktan kurulum: AVHOS yazılımı, Kullanıcı’nın kendi sunucusuna/donanımına uzaktan kurulur ve çalışır duruma getirilir.
  • Mini Sunucu teslimi: AVHOS yazılımı önceden kurulu, Kullanıcı’ya özel yapılandırılmış, tak-çalıştır nitelikteki Mini Sunucu kargo ile fiziki olarak teslim edilir. Donanımın mülkiyeti Kullanıcı’ya geçer. Donanım bedeli [varsa, sipariş özetinde/teklifte ayrıca gösterilir]; kargo/teslimat bedeli [varsa sipariş özetinde gösterilir]. Teslimat, sipariş ve yapılandırma sonrasında, her hâlükârda yasal azami 30 gün içinde yapılır. Tüketici işlemlerinde donanıma ilişkin yasal garanti hakları saklıdır; garanti ayrıntıları [garanti belgesinde/teklifte belirtilir].

Mini Sunucu, lisansın sunucuya bağlanması ve müşteri kurulumuna göre hazırlanması nedeniyle Kullanıcı’ya özel olarak yapılandırılır; tüketici işlemlerinde cayma hakkına ilişkin sonuçları MADDE 13.7’de ve ilgili mesafeli satış metinlerinde düzenlenir.

13.3. Satış Akışı ve Ödeme

Satış süreci; demo talebi, birebir demo, teklif, sipariş/sözleşme onayı (elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçlarıyla), ödeme, kurulum ve eğitim adımlarını izler. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale, EFT veya [Diğer] yöntemleriyle yapılabilir.

13.4. Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi

Lisans bedeline dahil olan ilk 12 aylık Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi süresi; Mini Sunucu siparişlerinde donanımın Kullanıcı’ya kargo ile teslim edildiği tarihten, uzaktan kurulum seçiminde ise kurulumun tamamlandığı tarihten itibaren başlar. Bu sürenin sonunda paket, Kullanıcı’nın açık talebi ve onayı ile yıllık dönemler halinde yenilenebilir; otomatik yenileme uygulanmaz. Yenileme bedeli [yenileme dönemi öncesinde bildirilen güncel bedel] olup yenileme öncesinde Kullanıcı’ya bildirilir.

Paket; yazılım güncellemelerini, yeni sürümleri ve teknik destek hizmetini kapsar. Paketin yenilenmemesi halinde:

  • yazılım çalışmaya devam eder; Ömür Boyu Lisans, destek paketinin yenilenmemesi sebebiyle sona ermez,
  • destek penceresi içinde edinilmiş mevcut sürümler süresiz olarak kullanılabilir,
  • yalnızca yeni sürümler, yazılım güncellemeleri ve teknik destek sunulmaz.

13.5. İçtihat/Mevzuat Korpusu

İçtihat/Mevzuat Korpusu erişimi ve güncellemeleri Ömür Boyu Lisans’a bağlıdır ve lisans süresince (ömür boyu) dahildir; Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi’nin yenilenmesine bağlı değildir. Lisansın MADDE 14 uyarınca iptali halinde korpus erişimi de sona erer.

13.6. Yapay Zekâ Özellikleri 

Yapay zekâ destekli özellikler iki seçenekten biriyle kullanılabilir:

  • Kendi API anahtarı: Kullanıcı, kendi Anthropic (Claude) API anahtarını sisteme tanımlar; bu halde yapay zekâ kullanımına ilişkin ücretlendirme Kullanıcı ile Anthropic arasındaki ilişkiye tabidir.

AI çıktılarının taslak/yardımcı niteliğine ve nihai insan (avukat) denetimine ilişkin MADDE 4 ve MADDE 8 hükümleri, seçilen yapay zekâ kullanım yönteminden bağımsız olarak uygulanır.

13.7. İptal, Cayma ve İade

İade, cayma ve iptal esasları; ilgili ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, iade/cayma politikası ve emredici mevzuat hükümlerine tabidir. Tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar bakımından 14 günlük cayma hakkı ve bunun istisnaları (özellikle Kullanıcı’ya özel olarak yapılandırılan Mini Sunucu ile Kullanıcı’nın açık onayı üzerine lisans aktivasyonu yapılarak ifasına başlanan hizmetler) ilgili metinlerde açıkça düzenlenir. Kullanıcı’nın tüketici sıfatı taşımadığı ticari veya mesleki işlemlerde iade koşulları teklifte ve sözleşmede belirlenir.

Kullanılmayan destek dönemleri için kısmi iade yapılıp yapılmayacağı ilgili metinlerde düzenlenir; emredici mevzuat hükümleri saklıdır. İptal ve iade talepleri; info@avhos.com adresi veya AVHOS’un bildirdiği sair yöntemlerle iletilebilir.

Ödeme kuruluşu, banka, kart altyapısı veya diğer üçüncü taraf finansal servis sağlayıcılardan kaynaklanan gecikme, blokaj, provizyon sorunu, başarısız tahsilat veya iade süreci aksaklıklarından AVHOS, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

MADDE 14 – LİSANS DOĞRULAMA, SUNUCU BAĞLAMASI VE AVHOS MERKEZ SERVİSLERİ

14.1. Lisans Dosyası ve Sunucu Parmak İzi Bağlaması

Ömür Boyu Lisans, AVHOS tarafından üretilen kriptografik olarak imzalı bir lisans dosyası ile temsil edilir. Lisans dosyası, Kurulum sırasında kurulum yapılan sunucunun parmak izine (donanım ve sistem tanımlayıcılarından türetilen benzersiz kimliğe) bağlanır. Tek lisans, aynı anda yalnızca tek bir sunucu üzerinde kullanılabilir. Lisans dosyasının kopyalanması, değiştirilmesi, yetkisiz şekilde başka bir sunucuya taşınması veya doğrulama mekanizmasının aşılmaya çalışılması yasaktır ve esaslı ihlal sayılır.

14.2. Merkez Servisleri ile Periyodik İletişim

Yerel Kurulum; lisans doğrulama, yazılım sürümü ve güncelleme dağıtımı ile İçtihat/Mevzuat Korpusu güncellemeleri için AVHOS Merkez Servisleri ile periyodik olarak iletişim kurar. Bu iletişim kapsamında Kullanıcı İçeriği (dosya, dava, müvekkil verileri ve belgeler) aktarılmaz; yalnızca sınırlı lisans, sürüm ve işletim verileri iletilir. Kurulumun Merkez Servisleri ile periyodik iletişim kurabilmesi için gerekli internet erişiminin sağlanması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

Kurulumun AVHOS Merkez Servisleri’ne kesintisiz 7 (yedi) günden uzun süreyle bağlanamaması hâlinde İçtihat/Mevzuat Korpusu erişimi otomatik olarak duraklar; bağlantı yeniden sağlandığında korpus erişimi otomatik olarak devam eder. Bu durum yazılımın temel işlevlerini (dava/dosya yönetimi, belge işleme, dilekçe hazırlama ve benzeri) etkilemez ve MADDE 14.4 kapsamında bir lisans iptali veya kilitlenme sayılmaz.

14.3. Sunucu Değişikliği ve Lisansın Taşınması

Kullanıcı; sunucu değişikliği (donanım yenileme, arıza, kapasite artırımı ve benzeri) halinde durumu info@avhos.com adresi veya AVHOS’un bildirdiği kanallar üzerinden AVHOS’a bildirir. Bildirim üzerine AVHOS, sunucu parmak izi bağlamasını sıfırlayarak lisansı Kullanıcı’nın yeni sunucusuna taşır. Taşıma sonrasında eski sunucudaki kurulum kullanım dışı bırakılır; lisansın aynı anda birden fazla sunucuda kullanılması yasaktır.

14.4. Lisansın Uzaktan İptali ve Yazılımın Kilitlenmesi

Aşağıdaki hallerde AVHOS, lisansı uzaktan iptal edebilir ve yazılım çalışmaz hale gelir (kilitlenir):

  • Kullanıcı’nın cayma hakkını kullanması veya bedel iadesiyle sonuçlanan bir iade sürecinin tamamlanması,
  • işbu Sözleşme’nin esaslı ihlali (özellikle lisans kısıtlarının, kullanım yasaklarının veya fikri mülkiyet hükümlerinin ihlali),
  • korsan kopya, lisanssız çoğaltma veya doğrulama mekanizmasının aşıldığının tespiti,
  • emredici mevzuattan veya yetkili merci kararından kaynaklanan zorunluluklar.

Lisansın iptali halinde İçtihat/Mevzuat Korpusu erişimi ve AVHOS Merkez Servisleri erişimi de sona erer. AVHOS, iptal ve kilitleme yetkisini ölçülülük ilkesine uygun şekilde kullanır; acil haller ve emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, mümkün olan hallerde Kullanıcı’ya önceden bildirim yapılır ve ihlalin giderilmesi için makul imkân tanınabilir.

14.5. Verilerin Durumu

Lisansın iptali veya yazılımın kilitlenmesi, Kullanıcı’nın kendi sunucusunda veya diskinde bulunan veri ve yedeklerin fiziki varlığını ortadan kaldırmaz; ancak kilitlenme halinde bu verilere yazılım üzerinden erişim mümkün olmayabilir. Kullanıcı’nın MADDE 10’da düzenlenen bağımsız yedekleme ve dışa aktarma yükümlülükleri bu bakımdan da geçerlidir.

MADDE 15 – FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ

AVHOS; yeni lisans satışlarına, Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi yenilemelerine ve sair ücretli hizmetlere ilişkin ücretleri ve paket yapılarını mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel fiyatlar; www.avhos.com üzerinden, teklif ve sipariş süreçlerinde veya Kullanıcı’ya yapılan bildirimlerle duyurulabilir.

Fiyat değişiklikleri; mevcut Ömür Boyu Lisans sahiplerinden geriye dönük veya ek lisans bedeli talep edilmesi sonucunu doğurmaz. Satın alınmış lisanslar ve bedeli ödenmiş dönemler için geriye dönük ek ücret uygulanmaz. Yeni fiyatlar; yeni satışlar ile takip eden destek yenileme dönemi için geçerli olur.

Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi bedelindeki değişiklikler, ilgili yenileme döneminden makul süre önce e-posta veya uygun iletişim araçlarıyla Kullanıcı’ya bildirilir. Yenileme yalnızca Kullanıcı’nın açık onayı ile gerçekleştiğinden, Kullanıcı güncel bedeli kabul etmiyorsa yenileme yapmayabilir; bu halde MADDE 13.4 hükümleri uygulanır ve yazılım çalışmaya devam eder.

MADDE 16 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE LİSANS

Platformun yazılımı, tasarımı, veri tabanı yapısı, arayüzü, marka ve logo unsurları, grafikler, içerik düzeni, algoritmalar, modüller, dokümantasyon, kaynak kod, obje kod ve sair tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran AVHOS’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcı’ya, Ömür Boyu Lisans kapsamında; yazılımı yalnızca sözleşme amacına uygun şekilde, lisans paketindeki kullanıcı limitleri dahilinde ve tek sunucu üzerinde kullanabilmesi için süresiz, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı tanınmaktadır. Bu lisans; mülkiyet devri, kaynak koda erişim, türev eser oluşturma veya yeniden dağıtım hakkı vermez. Cayma, iade, esaslı ihlal ve korsan kopya hallerinde lisansın MADDE 14 uyarınca iptali saklıdır. Mini Sunucu tesliminde mülkiyeti Kullanıcı’ya geçen unsur yalnızca donanımdır; donanım üzerinde kurulu yazılım işbu lisans hükümlerine tabi kalır.

Kullanıcı;

  • tersine mühendislik yapamaz,
  • kaynak koda ulaşmaya çalışamaz,
  • decompile veya disassemble işlemi yapamaz,
  • platformu kopyalayamaz, değiştiremez, çoğaltamaz,
  • yeniden satamaz, kiralayamaz, alt lisanslayamaz,
  • AVHOS markalarını izinsiz kullanamaz,
  • benzer bir hizmet oluşturmak amacıyla platform içeriğini veya yapısını sistematik biçimde kopyalayamaz.

Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar, kural olarak Kullanıcı’ya aittir ve Kullanıcı İçeriği kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda tutulur. Kullanıcı; hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve sınırlı olarak (örneğin yapay zekâ işleme, Kullanıcı’nın talebiyle uzaktan teknik destek ve sorun giderme) AVHOS’a; görüntüleme, işleme, sınıflandırma, geçici teknik çoğaltma ve hizmetin icrası için zorunlu diğer işlemleri yapma konusunda sınırlı bir kullanım yetkisi vermiş sayılır.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER, GİZLİLİK VE GÜVENLİK

AVHOS, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına, aydınlatma metinlerine, gizlilik politikasına ve ilgili iç prosedürlere uygun şekilde işler, saklar ve korur.

Kullanıcı, sisteme yüklediği veya sistem üzerinden işlediği kişisel veriler bakımından mevzuata uygun hareket etmek, gerekli aydınlatmaları yapmak, gerekiyorsa açık rıza almak, veri minimizasyonu ilkesine uymak, özel nitelikli veriler bakımından ayrıca hukuki dayanak ve güvenlik tedbirlerini sağlamak ve ilgili kişilerin haklarına riayet etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı’nın veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatının doğduğu hallerde buna ilişkin tüm sorumluluk kendisine aittir. Kullanıcı İçeriği içindeki kişisel veriler kural olarak Kullanıcı’nın kendi sunucusunda işlendiğinden, bu veriler bakımından veri sorumlusu kural olarak Kullanıcı’dır; AVHOS’un konumu, ilgili hizmet mimarisine ve somut veri akışına (örneğin uzaktan teknik destek, yapay zekâ işleme aracılığı, Merkez Servisleri) göre ayrıca belirlenebilir.

AVHOS, kendi barındırdığı sistemler ve AVHOS Merkez Servisleri bakımından uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya özen göstermekle birlikte internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik garantisi vermez. Yerel Kurulum’un üzerinde çalıştığı sunucunun, ağın, işletim sisteminin ve fiziki ortamın güvenliği ile bunlara erişim kontrolü kural olarak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim, siber saldırı, üçüncü taraf servis sağlayıcı kaynaklı güvenlik olayları, altyapı arızaları ve mücbir sebepler nedeniyle risklerin tamamen ortadan kaldırılması her zaman mümkün olmayabilir.

MADDE 18 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

AVHOS, Hizmet’i mevcut haliyle ve mevcut imkanlar çerçevesinde sunar. Hizmet’in Kullanıcı’nın özel ihtiyaçlarına, iş modeline, mesleki uygulamasına veya belirli bir amaca mutlak surette uygun olacağı yönünde açık veya zımni garanti verilmez.

AVHOS;

  • Kullanıcı’nın sisteme girdiği verilerin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan, eksiksizliğinden ve güncelliğinden,
  • Kullanıcı İçeriği’nin ispat gücünden,
  • AI çıktılarının hukuki doğruluğundan,
  • içtihat/mevzuat arama sonuçlarının somut olay bakımından yeterliliğinden,
  • Kullanıcı’nın sistem çıktılarını nasıl kullandığından,
  • müvekkil, mahkeme veya üçüncü kişiler nezdinde doğacak sonuçlardan

sorumlu değildir.

Kullanıcı’nın yedek almaması, hesabını paylaşması, sunucu, cihaz, ağ ve internet güvenliğini sağlamaması, hukuka aykırı veri işlemesi, yanlış veya eksik veri girmesi, üçüncü taraf entegrasyonları kullanması veya kullanıcı kusurundan kaynaklanan sair nedenlerle doğan zararlardan AVHOS, kendi kastı veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

Emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kast ve ağır kusur halleri hariç olmak üzere AVHOS’un toplam sorumluluğu, uyuşmazlığın ilgili olduğu bedelle sınırlıdır:

  • Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi’nden veya teknik destek hizmetlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda; uyuşmazlığa konu dönem için Kullanıcı tarafından fiilen ödenmiş destek bedeli,
  • Ömür Boyu Lisans’tan veya yazılımın kendisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda; fiilen ödenmiş lisans bedeli,
  • Mini Sunucu donanımından kaynaklanan uyuşmazlıklarda; fiilen ödenmiş donanım bedeli (tüketicinin yasal garanti hakları saklıdır).

Ücretsiz kullanım hallerinde AVHOS’un sorumluluğu, hukuken zorunlu durumlar dışında mümkün olan en geniş ölçüde hariç tutulur.

Gelir kaybı, iş fırsatı kaybı, dava kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, müvekkil kaybı ve benzeri dolaylı zararlar bakımından AVHOS, kendi kastı veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.

MADDE 19 – HESABIN KISITLANMASI, ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ

Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye aykırı davranması, sahte veya yanıltıcı bilgi vermesi, hesabını yetkisiz kişilere kullandırması, sistem güvenliğini tehlikeye atması, hukuka aykırı içerik yüklemesi, kişisel veri veya fikri mülkiyet ihlaline neden olması, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya Platform’u kötüye kullanması halinde AVHOS, hesabı geçici olarak askıya alabilir, erişimi sınırlandırabilir veya hesabı sona erdirebilir; esaslı ihlal hallerinde MADDE 14 hükümleri saklıdır.

Acil durumlarda AVHOS, ön bildirim olmaksızın derhal işlem yapabilir. Uygun görülen hallerde Kullanıcı’dan açıklama istenebilir.

Kullanıcı dilediği zaman info@avhos.com adresine bildirimde bulunarak hesabının kapatılmasını talep edebilir; hesap ve ek kullanıcı yönetimi (hesap kapatma dahil) kendi kurulumundaki yönetim paneli üzerinden de yapılabilir. Hesap kapatma talepleri; yürürlükteki lisans ilişkisi, özel sözleşmeler, tüketici hukuku hükümleri, varsa cayma hakkı ve saklama zorunlulukları dikkate alınarak değerlendirilir.

Hesap kapatma ile lisans iptali birbirinden farklıdır:

  • Tek bir kullanıcı hesabının veya ek kullanıcı hesabının kapatılması, Ömür Boyu Lisans’ı ve diğer hesapları etkilemez.
  • Kullanıcı’nın lisans ilişkisini tümüyle sona erdirmek istemesi halinde bu talep info@avhos.com üzerinden AVHOS’a iletilir. Lisansın iptali halinde MADDE 14 hükümleri uygulanır; İçtihat/Mevzuat Korpusu ve AVHOS Merkez Servisleri erişimi sona erer.
  • Lisans iptali, Kullanıcı’nın kendi sunucusundaki veri ve yedeklerin varlığını ortadan kaldırmaz; ancak kilitlenme halinde yazılım üzerinden erişim mümkün olmayabilir.

Hesabın veya lisans ilişkisinin sona ermesi halinde, mevzuattan veya teknik zorunluluktan kaynaklanan saklama yükümlülükleri hariç olmak üzere AVHOS tarafından barındırılan hizmetlere ve AVHOS Merkez Servisleri’ne erişim durdurulabilir. Kullanıcı, sona erme öncesinde ihtiyaç duyduğu tüm veri ve belgeleri dışa aktarmak ve bağımsız olarak yedeklemekle yükümlüdür. Sona ermeden sonra ilgili verilere yazılım üzerinden erişim kısıtlanabilir veya tamamen kaldırılabilir.

MADDE 20 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, savaş, terör eylemi, ayaklanma, salgın hastalık, internet veya elektrik kesintisi, telekomünikasyon arızası, siber saldırı, altyapı çökmesi, kamu otoritesi işlemleri, mevzuat değişikliği, grev, lokavt, üçüncü taraf servis sağlayıcı arızaları ve benzeri öngörülemeyen ve engellenemeyen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince taraflar etkilenen yükümlülüklerini ifa edememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halinin makul süreyi aşması halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olur.

MADDE 21 – BİLDİRİMLER, ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİL SÖZLEŞMESİ NİTELİĞİ

AVHOS, Kullanıcı’ya yapılacak bildirimleri; e-posta, telefon, SMS, kullanıcı paneli bildirimi, kalıcı veri saklayıcısı, internet sitesi duyurusu veya sair uygun iletişim araçlarıyla yapabilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

Kullanıcı; AVHOS’un sistem kayıtları, log kayıtları, işlem geçmişi, erişim kayıtları, e-posta kayıtları, kullanıcı paneli hareketleri, elektronik onay kayıtları, lisans doğrulama kayıtları ve veri tabanı kayıtlarının, hukuka uygun şekilde tutulmuş olmaları kaydıyla, uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder. Bu hüküm, Kullanıcı’nın emredici mevzuattan doğan ispat ve itiraz haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 22 – DEVİR YASAĞI

Kullanıcı, AVHOS’un önceden yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşme’yi, bu Sözleşme’den doğan hak veya yükümlülüklerini, üyelik hesabını, kullanım yetkilerini veya Ömür Boyu Lisans’tan doğan haklarını tamamen veya kısmen üçüncü kişilere devredemez. Lisansın devri, alt lisanslanması, kiralanması ve yeniden satışı yasaktır; MADDE 14 ve MADDE 16 hükümleri saklıdır. Mini Sunucu donanımının mülkiyetinin devri, üzerindeki yazılım lisansının devri anlamına gelmez.

AVHOS, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini; iştiraklerine, bağlı şirketlerine, hizmet sağlayıcılarına, haleflerine veya organizasyonel yeniden yapılanma kapsamındaki ilgili kişilere, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla devredebilir.

MADDE 23 – BÖLÜNEBİLİRLİK VE SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz, uygulanamaz veya hükümsüz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların iradesine ve sözleşmenin amacına en yakın geçerli hükümle yorumlanır veya ikame edilir.

AVHOS; mevzuata uyum, teknik gereklilik, hizmet değişikliği, güvenlik ihtiyacı, ticari gereklilik veya operasyonel nedenlerle işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Değişiklikler yürürlük tarihi ile birlikte Site’de yayımlanabilir veya Kullanıcı’ya uygun iletişim araçlarıyla bildirilebilir. Sözleşme değişiklikleri, mevcut Ömür Boyu Lisans sahiplerinin süresiz kullanım hakkının özünü geriye etkili şekilde ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.

Zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, Kullanıcı’nın değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmesi güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir. Ücretli hizmetler ve tüketiciler bakımından emredici tüketici mevzuatı ayrıca uygulanır.

MADDE 24 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.

Kullanıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde, uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatında öngörülen görevli ve yetkili merciler uygulanır. İlgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı, tacir sıfatıyla veya mesleki amaçla hareket ettiği hallerde uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 25 – İLETİŞİM VE DESTEK

Genel iletişim, teknik destek, KVKK başvuruları ve güvenlik bildirimleri için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

E-posta: info@avhos.com
Adres: Kartaltepe Mah. 1. Malazgirt Cad. No:6/2 Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: 0850 885 08 44
Whatsapp / Acil Durum Bildirimi: 0850 885 08 44

Teknik destek hizmetlerinin kapsamı ve süresi, Yıllık Destek ve Güncelleme Paketi’ne ilişkin MADDE 13 hükümlerine tabidir.

Veri ihlali, yetkisiz erişim, güvenlik açığı veya hesap ele geçirilmesi şüphesi halinde Kullanıcı’nın gecikmeksizin AVHOS ile iletişime geçmesi gerekir.

MADDE 26 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

İşbu Sözleşme; Kullanıcı tarafından elektronik ortamda veya yazılı olarak onaylandığı, sipariş/sözleşme onayının verildiği, lisansın aktive edildiği, hesap oluşturulduğu, Site veya Yerel Kurulum kullanıldığı ya da Hizmet’ten herhangi bir şekilde yararlanıldığı anda yürürlüğe girer ve Kullanıcı’nın lisans ilişkisi, hesabı veya hizmet kullanımı devam ettiği sürece yürürlükte kalır.

Kullanıcı; işbu Sözleşme’yi okuyup anladığını, özellikle veri egemenliği ilkesini ve yapay zekâ işleme sırasındaki yurt dışı aktarımı, veri yedekleme yükümlülüğünü, kişisel verilerin maskelenmesi ve KVKK uyum sorumluluğunu, AI çıktılarının taslak niteliğinde olduğunu, fikri mülkiyet sınırlamalarını, lisans doğrulama, sunucu parmak izi bağlaması ve kilitleme hükümlerini, hesabın güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini, hesabın veya lisansın askıya alınması ve sona erdirilmesi koşullarını, sorumluluğun sınırlandırılması hükümlerini ve ilgili politika metinlerini kabul ettiğini beyan eder.