Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)
- AVHOS nedir?
AVHOS, avukatların ve hukuk bürolarının tüm dava, dosya, duruşma ve görev süreçlerini tek bir platform üzerinden yönetmelerini sağlayan modern bir hukuk otomasyon sistemidir. Amacı, manuel takip yükünü azaltarak kullanıcıya zaman kazandırmak ve iş verimliliğini artırmaktır. Kullanıcılar, tüm dava ve dosya bilgilerine hızlı, güvenli ve organize bir şekilde erişebilir.
- AVHOS kimler için uygundur?
AVHOS, bireysel olarak çalışan avukatlar, birden fazla avukatın görev yaptığı hukuk büroları ve şirketlerin hukuk departmanları için özel olarak tasarlanmıştır. Her ölçekten kullanıcıya uygun bir yapıya sahiptir. İster tek avukat olun ister onlarca çalışanı olan bir büro yönetin, sistem esnek altyapısı sayesinde ihtiyacınıza göre ölçeklenir.
- AVHOS web tabanlı mı çalışıyor?
Evet. AVHOS tamamen web tabanlı bir sistemdir, bu sayede kullanıcılar bilgisayar, tablet veya cep telefonu fark etmeksizin herhangi bir cihazdan verilerine güvenli şekilde erişebilir. Sunucular güvenlikli altyapıda barındırılır ve verileriniz düzenli olarak yedeklenir.
- UYAP entegrasyonu var mı?
Hayır. AVHOS tamamen bağımsız bir sistemdir; kullanıcılar dosyalarını manuel olarak ekler. Bu özelliğin kullanılması güvenlik riskleri ve yasal düzenlemelerden dolayı tarafımızca önerilmemektedir.
- AVHOS’u kullanmak için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır, sistem son derece kullanıcı dostu olarak tasarlanmıştır. Menü yapısı sade, yönlendirmeler anlaşılırdır. Teknik bilgiye sahip olmasanız bile birkaç dakikalık kullanım sonrasında temel işlemleri rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.
- AVHOS üzerinden dava dosyası nasıl açılır?
Ana kontrol panelinde yer alan “Dosyalar” sekmesinden dosya ekle butonuna basarak ve birkaç temel bilgi girerek dava dosyanızı oluşturabilirsiniz.
- Duruşma ve görev hatırlatmaları nasıl çalışıyor?
Tüm duruşma tarihleri, yapılacak işler ve görevler sistem tarafından otomatik olarak takip edilir. AVHOS, yaklaşan görevleri size e-posta yoluyla hatırlatır. Böylece hiçbir duruşma veya görevi kaçırmaz, iş akışınızı güvenle planlayabilirsiniz.
- AVHOS mobil cihazlarda kullanılabilir mi?
Kesinlikle. AVHOS, mobil cihazlarla tam uyumlu olarak tasarlanmıştır. Hem iOS hem Android tabanlı cihazlarda tarayıcı üzerinden sorunsuz çalışır. Yakında yayınlanacak mobil uygulamasıyla birlikte kullanıcı deneyimi daha da pratik hale gelecektir.
- AVHOS üzerindeki verilerim güvende mi?
Evet. Tüm veriler, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde şifrelenir ve SSL sertifikasıyla korunur. Ayrıca KVKK’ya tam uyumlu olarak kişisel veriler gizlilik politikası çerçevesinde işlenir.
- Veri kaybı yaşanırsa ne olur?
AVHOS sistemi günlük olarak otomatik yedekleme yapar. Bu sayede herhangi bir veri kaybı yaşandığında yedekten geri yükleme işlemi hızlıca yapılabilir. Kullanıcıların verileri ayrıca çok katmanlı güvenlik duvarlarıyla korunur.
- Veriler üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
Hayır. Kullanıcı verileri yalnızca sistemin hizmet sunumu amacıyla kullanılır ve hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz. AVHOS, KVKK ve gizlilik ilkelerine tam uyumludur.
- AVHOS’un ücretli paketleri neler?
AVHOS, “Bireysel” ve “Kurumsal” olmak üzere iki ana paket seçeneği sunar. Bireysel paket tek avukatlar için idealken, Kurumsal paket ise ekipli veya kurumsal kullanımlar için özellikler ve ek kullanıcı desteği sağlar.
- Ücretsiz deneme sürümü var mı?
Evet. Talep halinde kullanıcılar 2 gün boyunca tüm özellikleriyle sistemi ücretsiz olarak deneyebilir. Bu süreçte sistemin işleyişini test edebilir ve ofisiniz için uygun olup olmadığını değerlendirebilirsiniz.
- Paketimi değiştirebilir miyim?
Evet. Bize ulaşarak paket türünüzü değiştirebilirsiniz. Geçiş işlemi sırasında hiçbir veri kaybı yaşanmaz.
- Kurumsal kullanıcılar için özel fiyatlandırma mevcut mu?
Evet. Birden fazla kullanıcıya sahip hukuk büroları, danışmanlık firmaları veya şirket hukuk departmanları için özel kurumsal fiyatlandırma seçenekleri bulunmaktadır. Talep üzerine ek kullanıcı tanımlamaları da yapılabilir.
- AVHOS teknik destek sağlıyor mu?
Evet. Kullanıcılarımız e-posta ve bize ulaşın sayfası üzerinden haftanın altı günü mesai saatlerinde teknik destek alabilirler. Destek ekibi, sistemsel sorunlar, hesap işlemleri veya kullanım sorularınızda hızlı çözümler sunar.
- Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Hesabınızı kapatmak isterseniz bizimle iletişime geçebilir ve hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Tüm veriler güvenlik prosedürleri gereği kalıcı olarak silinir.
- Öneri ve geri bildirimlerimi nasıl iletebilirim?
Sistem içindeki “Bize Ulaşın" bölümünü kullanarak öneri, sorun ve isteklerinizi bize kolayca iletebilirsiniz. AVHOS ekibi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için gelen tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendirir.

